金融难援

环境变迁并愿意还本付息但无法还本付息常见困难例子可能包括但不限于:

• 失职
• 减入
• 伤害或疾病
• 关系分离
• 家庭暴力
• 自然灾难

万一不确定你是否遇到困难,请毫不犹豫地联系我们客户服务中心

有位敬业者客户服务中心帮助经历财政困难的客户履行承诺确定您可能遇到财政困难后,我们可以联系您讨论您的处境和可用选项帮助您

可请求我们处理您的金融参赞或代表 而不是处理你在此例中,我们将要求他们书面联系细节,填写后可提供授权代表权限表-集合和财务难援通过邮件寄送或传真寄送

如果您有联合账号,我们可以考虑您的申请援助,如果你请求,我们可以这样做,而不必先涉及另一个账号持有者

如果您是担保人,我们请求您服务默认值,而您想申请帮助,请联系我们讨论您的选项

我们不要求你使用退休金支付你借给我们的任何金额, 不论你可能想与金融参赞讨论此选项公众服务部提供更多信息,请查看humanservices.gov.au.

收到申请后,团队即时回复你或你的代表团队先审查您的财政状况,必要时联系您获取进一步的证明文件重要的是你尽可能开放实事求是 关于你的财政状况反之,我们将有同情心理解你的处境,并讨论我们可以帮助的任何方法。评估将完成,我们可能提供的援助将视你个人情况而定我们将审查并审议你建议的任何合理和相互接受的建议将书面通知你 我们是否会向您提供 金融难援申请获批后, 内含细节安排, 可能包括需还款项及后端安排后会发生何事 。

援助可包括选项,例如:

• 暂时延期还贷
• 欠款资本化
• 扩展合同期
• 只提供利息还款选项

接受并输入金融援助安排时,可能导致还款增加或多支付贷款期利息

财政援助是临时批准的,只要我们合理期望你能够在我们评估后和将来履行财政义务

支付超出定时还贷或个人贷款后, 可能通过重划获取这些资金了解更多 关于这一点,你可以联系我们客户服务中心1300160或与银行商通话

自动支付从外部机构转寄指令将保留重要条件是,在考虑申请金融援助时,继续偿还贷款或信用卡

s定期存取账户时,您可在31天后向客户服务中心提交提取通知,以存取您的资金。遇有金融难时,银行家可与你商谈与这些账户有关的金融难选项并编译实战表.

在特殊情况下,无担保信用合同长期困难,我们可超出常用流程范围,以同情心理由减少或免除您的债务。逐例处理并顾及个人情况

调用我们客户服务中心3点16024小时开放

下载申请表并发邮件client.service@boqspecialist.com.au

需要更多信息了解BOQS在财政困难期间如何帮助你或请求帮助填写申请表时,请调用我们客户服务中心上1300160和讲 团队成员

万一你对所提供援助不满意,请发邮件至complaints@boqspecialist.com.au

网站提供管理您的财源信息

帮助联系服务

http://www.doingittough.info/financial-hardship/experiencing-financial-hardship-what-can-i-do

www.financialcounsellingaustralia.org.au

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